Казахстан

Отзывы о Economtaxi Astana - Эконом такси Астана

Рейтинг службы 1.7
Economtaxi +77172477447
Ужасно
Жалоба

Безобразное отношение к клиенту.Заказала такси за день на 4утра,чтоб не волноваться и не опаздывать на поезд. Вечером на кануне перезвонила и напомнила о себе.В итоге в 4утра тишина.Очень долго звонила диспетчеру.,видимо будила. Мне ответила ищем машину.Потом оказалась что таксист даже не в курсе своего заказа.Потом по техническим причинам машина не приехала.Потом сказали может у вас самих есть какие-то варианты типо все машины заняты.Вопрос -в 4утра всё на расхват? Вопрос- почему когда заказ был сделан за сутки мне немного найти машину ? Вопро -почему я должна искать другие варианты а для чего это такси?В итоги нервы ,испорченное настроение и опаздание на ж.д . В Европе затаскали бы по судам за такую работу. Я на вас подаю в суд.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Худшее такси.не пользуйтесь. Не пришло.и это не в первый раз.отвратительное

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба: самый худший сервис Астана эконом такси - Хочу написать отзыв об ужасном инциденте, который произошёл со мной 28 июня. Я прилетела с Атырау и заказала эконом такси. Диспетчер сказала , что заказ принят, как я поняла посадка 400 и 50 тенге минута, вроде я поняла так, короче по счетчику. Я стою жду, приходит автозвонок и говорит что выехала машина, номер сейчас не помню по-моему 614 хюндай белая. И так 2 раза. Проходит 20 минут таксист звонит и говорит, где вы стоите я здесь минут 20 жду, а я откуда знаю что ждёт, мне звонят и говорят что едет, ну это ладно. Села в машину, говорю а где счётчик, таксист показывает сотку а там уже 520 тенге, ну я возмутилась, но думаю ладно. Поехали, доехали до нужного адреса, дом перепутал шофёр метров 100 не доехал, на счетчике показало 1110 тенге. Он как начал возмущаться и кричать, звонить диспетчеру че за тариф. Он начал кричать, что отвезёт меня обратно в аэропорт. я ему говорю разбирайтесь с диспетчером сами, я оплачу эту сумму и выйду. Он доехал до нужного дома метров 100 и показывает мне счётчик 2000 тысячи. Я ему говорю вы что делаете, когда я заказывала такси мне сказали про тариф, почему вы так делаете. Он озверел и понёсся обратно в аэропорт, я так испугалась. Он почти проехал полдороги в аэропорт, я стала умолять что дам 2,5 тысячи, он развернулся назад. За это время я не раз звонила диспетчеру, они не выслушивали, бросали трубку, потому что таксист им сказал, что они его надули и он не хочет на них работать. Я была в шоке. Я успела крикнуть диспетчеру, что я буду жаловаться в акимат. Когда мы обратно приехали к дому, я заплатила ему 2,5 тыс тенге, звонил директор таксопарка и сказал вернуть мне деньги и взять по счетчику и извинялся. Но я испытала такой шок. Эти извинения не вернут мне нервы. Я думала таксист либо убьёт меня где-нибудь, либо он перевернётся на машине от злости. Эта компания Астана эконом такси берет неизвестно кого на работу, то ли психбольного, то ли маньяка, не думая о своей репутации. Диспетчеры можно сказать хамки, которые бросают трубки не выслушав тебя. И в завершении хочу сказать, не заказывайте такси в этой компании. Ужасный сервис, не умеют работать с людьми. Обязательно пожалуюсь в акимат и департамент зашиты прав потребителей ( PS: предыдущие написанные отзывы неправильно отправились - нечаянно)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день всем! хочу оставить свой негативный отрицательный протестующий отзыв против Такси Эконом!!! Народ я хочу призвать чтобы вы прекратили у них заказывать, ибо только мы делаем им деньги..а поскольку к ним поступают звонки , то будет продолжаться такое качество их сервиса... это самое ужасное такси!!!!Диспетчера очень вульгарный очень вульгарный очень грубые и по-хамски себя ведут ,отдел качества даже не понимает всего этого и тоже недостаточно вежливы и культурны на это отзываются ...это самое ужасное такси в мире которое я когда-либо встречала. Не дай Бог им здоровья потому что я часть своего тоже отдала пытаясь до них докричаться хотя бы чтоб заказ нормально сделать! Сейчас сама поражаюсь почему я себя так мучила после того как открыла Яндекс такси! Достаточно корректное и не всегда конечно машины чистые и водители грамотные. Но по крайней мере там есть служба сервиса и там есть рейтинг оценок за которые водители трясутся как над робой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывала такси по номеру 266662 приехала Хонда 864 синяя. Грязная до невозможности. где таких находите??? Надо же проверять прежде чем выпускать на линию. кого попало привлекаете. Грязная машина. неприятно просто. не закажу никогда ваше такси. очень низкий уровень обслуживания.

Показать весь отзыв
Нормально

Обслуживание ужасное. Оператор называет одну цену , водитель берет совершенно другую. Закрыть эту контору

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никому не рекомендую,сдачи не дают,обманывают,грабят!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Эконом такси!!!! Самое ужасное такси в городе!!!! Операторы тока и могут хамить и бросать трубку! А сами водители на ровном месте двойной тариф берут!!!не советую не кому вызывать у них такси!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Немогла дозвониться на номер 4774 47! С автовакала до ЖК САРАНДА!! КАКОЙ ТО провал! Может вас уже нет?? Я постоянный вас заказчик! Возможно Вы уже не работаете? Или телефон не тот? То сообьщите новые номера? Я в вам привыкла!! Пожалуста сообьщите??

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Оператор хамит и истерит. В назначенное время и место водитель не подъезжает. Срочно меняйте персонал

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси, приехало какое-то животное которое с которым говоришь на вы он отвечает на ты, я ему что шкед? Хотя это вообще цветочки когда мы приехали он мне из-за 7 минут ожидания взял на 100 больше, так ему не понравилось как я дверь его дрянной машины закрыл он матирится начал, когда я начал подходить он резко уехал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда слышите никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору где сидят абсолютно тупые ( другого слово не могу подобрать) люди. Вообще я удивлена как они работают, за час заказала такси в итоге ни машины нету, чуть не опоздала на встречу + очень грубый диспетчер

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси. безответственно относятся к работе. заказ не выполнили. при повторном звонке еще и нахамили

Показать весь отзыв
Нормально

ужасное обслуживание ночью заказала на 7.30 а 7.20 говорят не нашли машину

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень ненадежное такси. Заказали такси накануне вечером на 6 утра для поездки на вокзал. Утром, в последний момент они отменили заказ ссылаясь на отсутствие машин. Не советую!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси ужасное!! Водители хамоватые, наглые. Выслушала оскорбления, в шоке!!! Никогда не заказывайте такси. Звонила диспечерам, Ни извинений, одно мычание.....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси на вокзал, отправили таксиста-психопата. Обслуживание по телефону отвратительное. Одни контуженные сидят. А такси 322 ларгус серый не заказывайте. Он больной!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси. Заранее за 40 мин заказала такси на установленное время, опаздали на час!!!!!!!!!!!!!!!нонсенс!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

мне вызвали такси на адрес сарайшик 34 .до улы -дала 8. счетчик показал 750.у меня была 1000. по приезду у водителя видимо не оказалось сдачи и он долго копался в бордачке. со словами здесь нехватает 30тенге он мне отдал копейки.и быстро уехал.на самом деле нехватало 95тн. и дело то не в сумме.,а в непорядочности ващих сотрудников. мне было очень стыдно в магазине в котором надо мной посмеялись.так как я сказал что там 220 и попросил 2 батона хлеба.жду звонка администрации или водителя .87715497010.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси.Спрашивают какой подъезд,но ждут у соседнего.Оператор назначает одну цену,по приезду водитель требует больше.И еще пытаются взять деньги за багаж,вообще ни в какие ворота.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Диспетчеры низкой квалификации, что вызывает затем препирательства с водителями такси, которым не сообщают точный адрес. Поскольку нет намека на подбор водителей по какому-то признаку, последние не чувствуют ответственности и хамят так могут. Воспользовались услугами этого такси не в первый, но точно в последний раз. Детей с женщинами отправлять с этим такси думаю даже опасно. В общем данное такси соответствует своему названию не только в плане денег, но и в плане безопасности (технической и человеческой).

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня , я вызвала такси на 2 адреса. Назвали одну цену , ро приезду таксист назвал другую цену. Якобы , он ждал нас с центрального входа а мы вышли из блока "С". Но договоренности не было с какого выхода подьедет машина. Обслуживание ужасное, таксист грубиян . На фемели виллидж больше запросил чем на Кадлаякова . Больше не буду пользоваться их услугами .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня нас "обслужили". Вызвали такси к салону "Бьюти" по улице. Мангилик Ел,19. Такси долго искал после звонка диспетчера. Потом долго выяснял с администратором салона. Еле нашел. Подьехал, встал у дороги и кивает нам, дескать, побегайте. (Это с непокрытой головой, после процедуры в салоне). А то боялся застрять в снегу перед салоном. Хотя до этого все такси благополучно подъезжали к салону. Необъяснимо! Таксист! Надо же знать хоть такие немаленькие улицы или хотя бы не спорить и не распаляться потом с клиентами. А просто обслужить, предварительно извинившись. На старый Новый год получили такой подарок! Астана!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда вызывали ваше такси для гостей нашего хостела, сегодня тоже гость уезжал, но почему-то не дошел до машины, почему не знаю, т.к он иностранец и местного номера у него нет. Позвонил очень грубый диспетчер, возмущался и сказал что добавит нас в черный список! Такси по городу много, а вы потеряли клиента.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужастный водитель(( заказали такси с аэропорта водитель не помог сумкой при посадки и высадке(( даже из машины не вышел. всю дорогу отвлекался на два телефона и очень громко и огрессивно разговаривал по телефону. Жаль что таксопарк набирает водителей без разбора. Всю дорогу перенервничала. Вряд ли еще обращусь в эконом такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Извините в течение полутора часа пытаюсь заказать такси,но увы либо цены нереальные говорят,либо не могу дозвониться(((. Лучше выйду пораньше и на остановку,500 маршрут очень хорошим и всего за 150 тенге быстро и с комфортом доеду))) Только интервал большой по 30 мин.ждешь. Процветания Астана в сервисе особенно)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ужасное обслуживание, операторы до конца даже не умеют дослушивать, так и не дождалась такси и не перезвонили. звоню сама как то чудесным образом его кто то отменил.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Доброе утро! Почему у вас такое плохое планирование и распределение заказов среди такси Астаны? Заказал еще вчера вечером такси на сегодня утром на 9.00ч. Могли бы уже запланировать авто хотя бы с 8 утра, по хорошему. Нет же, в 8.40 звонят и говорят что не нашли авто. Конечно, передали ближайшему авто заказ, который поступил только после 8, а не тот, который еще со вчерашнего дня зафиксирован. Не "не нашли авто", а скорее плохо расставляете приоритеты. Подвели сильно. Как вам доверять то после этого. Даже не извинились во время звонка, что подвели и не нашли авто.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное обслуживание, все быстро и без проблем

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси Эконом самый лучший в городе Астана. Часто приезжаю в Столицу сервер отличный, диспетчера очень вежливые. Машину всегда находят. Всем советую пользоваться Эконом Такси)

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное обслуживание

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше никогда не обращусь в это такси, водитель все настроение испортил, приора 242, заехал во двор к моему подъезду и потом начал возмущаться как ему выезжать начал отчитывать меня за это, извините я плачу деньги и за что?за то чтобы меня отругали

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне кажется не надо судить сам таксопарк бывают же разные водители которые берут заказ и недобросовестно относится к работе соответственно к клиентам вот и за таких водителей страдают диспетчера и сам таксопарк!!! А так сам таксопарк во первых трудоустроил столько граждан которые ходят без работы, во вторых самые низкие цены по городу, да и сам сервис неплохой так что процветайте господа таксисты!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто фуфло а не такси. Начиная от диспетчеров, заканчивая тупыми водилами. Не обращайтесь туда вообще

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

И хотя пару раз такси приезжало как положено, был неприятный случай. 11 ноября водитель, не имея денег, чтобы дать сдачу, предложил закинуть их на баланс. Я была в спешке, поэтому согласилась и ушла. Но водитель деньги так и не вернул. Машина - белая Дэу Нексиа, номер 603. Номер телефона +77783741612. А когда я позвонила ему уже вечером, он начал притворяться, будто не помнит меня. Сумма была небольшая, однако это всё равно неприятно. Мало того, что у таксиста нет денег на сдачу, он еще и обманывает клиента так подло. Я пыталась сообщить об этом в администрацию, номер мне дали диспетчеры. Но оказалось, что туда невозможно дозвониться - постоянно номер занят! Будь осторожны с таксистами в Астане! Требуйте сдачу и никому не верьте!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Больше никогда не обращайтесь в это такси!!! Позвонил, называю адрес, ищет по базе, потом диспетчер говорит, что такого адреса нет и как бы хочет закончить разговор, я начиная объяснить адрес (мкр.Жагалау 3...), она говорит не задерживайте мое время! Потом всплеск моего недовольства и она передает трубку другому диспетчеру при этом что то сказав про меня не очень хорошее. Второй диспетчер почему то находит адрес, но сразу же говорит по вашему адресу никто не поедет и бросает трубку!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Соглашусь с остальными, одно из наихудших такси в Астане. В 7.00 утра заказал такси на 7.30, пришло сообщение "ожидайте, мы ищем Вам машину", я жду, смс не приходит, выхожу на улицу в 7.30, звоню к оператору, спрашиваю, где такси, она минуты 3 искала его и просила оставаться на связи, а деньги идут же. В итоге сказала: мы не можем найти ваш заказ, вы не заказывали у нас. Больше никогда не буду пользоваться этим такси. Не знаю, что они экономят, но время они точно не экономят.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Абсолютно хамское отношение к клиенту, диспетчера по имени Дана Заманбек. Таких хамок я еще не слышала.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Моя дочь учиться в Назарбаев университете и несколько раз пыталась воспользоваться этим такси из-за дешевизны, но из трех вызовов такси ни разу(!) не приехало. Диспетчер, очень грубая женщина, в хамской манере отчитывала мою дочь за якобы ошибки. Вопрос к владельцам: зачем держать таких работников?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис. Такси приезжает через раз. Утром вообще не дождёшься. Операторы обещают перезвонить через 5-10 минут, в итоге звонишь сам и даже в этом случае тебя не слушают, а кричат в трубку, что много заказов и бросают. Вот и сегодня, прождала 40 минут, но так и не дождалась ни такси, ни звонка оператора, ни извинений. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Качество обслуги "ноль". Не буду больше обращаться в это такси

Показать весь отзыв
Отлично!

Не знаю как вам но меня полностью устраивает сервис Эконом Такси сколько вызываю всегда во время приезжают

Показать весь отзыв
Ужасно

Меня должны были встретить в аэропорту, но не то что не встретили даже не предупредили что не могут. Полный нол.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси нулевого качества! Дважды в разное время, приняв заказ, отменили его за отсутствием машин всего за 15 минут до назначенного времени. Крайняя беспорядочность и безответственность персонала! Плохой сервис!

Показать весь отзыв
Ужасно

Я хотела бы посоветовать эконом такси Астана быть честными с клиентами. 4 апреля я приехала с группой студентов, нам нужно было доехать до казгюу с жд вокзала. За день до приезда, я предварительно позвонила в такси и узнала стоимость поездки для шести человек в минивене, мне сказали, что услуга стоит 1150 тенге. Я посчитала, что это приемлемая цена и вызвала эконом такси по прибытию с поезда и мне вдруг оплату назначили 1600 тенге. На поиски такси у меня не было времени, мне нужно было приехать в определенное время и я была вынужденна согласиться. Было очень неприятно за то что тебя обманули, и за то что содрали деньги, пользуясь тем, что мы гости столицы. Будьте честными и держите свое слово! оценка 0

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

столкнулась на вранье сотрудников этой фирмы. заказав такси, приехали раньше времени, вышла в в указанное мной время. водитель говорит платите за то что ждал! НУ ВООБЩЕ БОЛЬНЫЕ ЧТОЛИ? какая может быть оплата если я вышла в то время на которое был сделан заказ!!!! а то что он раньше подъехал........я не просила. слов нет.

Показать весь отзыв
Хорошо

Простите,граждане: в прошлом отзыве вместо "2" написала просто ". Ошибка. Я имела в виду, что 2 раза вызывала такси.

Показать весь отзыв
Хорошо

Нормальная фирма." раза заказывала.Приехали без опоздания. Все интеллигентно.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Реально такси офигивают. Заказывал во время обеда, сказали ждите. Потом звонят и гооврят нету машин. После делаю заказ на вечер, говорят мы вас не обслуживаем. Не такси а шарашкина контора

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси , еще не предупредили на счет заказа такси и ругаются что я отказалась )) Надо же звонить и предупредить!!! а на счет отказа , я не раслышала и хотела повторно узнать номер машины. сказали что 1300тг и предъявляют 1400 тг за то что я отменила заказ. Извините но это ваша вина?? Пожалуйста девушка которая принимает заказы можете быть по вежливее?! И имейте ввиду что клиент всегда прав!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказываю такси в 11.45ч на 15.30 до цирка, мне отвечают: сообщим за полчаса - будет или нет, что я потом должна делать, на вороне летать до цирка, ведь время представления не ждет, видите ли у них по компьютеру так!? Кому такой механизм нужен в 21 веке, что за бред? Берут на 50-100тенге меньше других, зато нервы на 1000- и более поражают!!! Или уберите или наладьте свой беспредел в обращении с клиентами

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом